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Anliegen und gewünschtes Ergebnis, zum Beispiel Auskunft, Umbuchung, Stornierung oder Prüfung eines Problems
Name des Reiseveranstalters, der Airline, des Hotels oder des sonstigen Anbieters
Buchungsnummer oder andere Referenz sowie Reisezeitraum und betroffene Leistung
Kurze Beschreibung des Sachverhalts mit relevanten Daten und Uhrzeiten
Passende Nachweise oder Belege, sofern vorhanden
Gewünschte Rückmeldung oder Lösung und Kontaktdaten für die Antwort

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Schreiben

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